FAQ - häufige Fragen
Wie kann ich mich im Shop registrieren?
Um sich in unserem Online Shop zu Registrieren gehen Sie bitte wie folgt vor: Klicken Sie auf der Startseite rechts oben auf den Button "Konto". In diesem klicken Sie auf "Registrieren". Sie werden nun zur Registrierungs-Seite weitergeleitet
Füllen Sie auf der Registrierungs-Seite die Felder mit Ihren Daten aus.
Wichtig: Sie können hier völlig neu Benutzernamen und Passwort vergeben, auch wenn Sie bereits Kunde in unserem vorherigen Shop waren.
Sie sind bereits Kunde bei coloprint tech-films?
Wenn Sie bereits über eine Kundennummer verfügen können Sie diese hier eintragen. Falls Sie diese gerade nicht zur Hand haben, wird Ihr Kundenbetreuer Ihr Benutzerkonto nach der Registrierung Ihrem bestehenden Kundenkonto zuweisen.
Neukunde?
Dann bekommen Sie nach dem Registrierungsprozess eine Kundennummer zugewiesen.
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine E-Mail Bestätigung. Ihr Benutzerkonto wird schnellstmöglich von uns verifiziert und freigegeben.
Nach erfolgreicher Freischaltung können Sie in unserem Online Shop bestellen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Welche Vorteile habe ich bei einer Registrierung?
Registrierten Kunden steht die Möglichkeit offen per Rechnung zu zahlen.
Außerdem können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen. Bestandskunden der coloprint tech-films können so auch die Bestellhistorie Ihres gesamten Kundenkontos (nicht nur Online Shop) einsehen.
Kann ich meine Bestellnummer eingeben?
Ja. Während des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit Ihren Namen (als Ansprechpartner), einen Bestellhinweis sowie Ihre Bestellnummer (Kommission) einzugeben.
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
Wir garantieren Ihnen eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir sind werktags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Sie erreichbar. Selbstverständlich erreichen Sie uns auch außerhalb unserer Öffnungszeiten per Fax, E-Mail oder Online-Formular. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
per Telefon: +49 6233 872 100
per Fax: +49 6233 872 449
per E-Mail: info@tech-films.de
Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Als registrierter Kunden können Sie sowohl mittels Rechnung als auch über Vorauskasse zahlen.
Wenn Sie eine Gastbestellung ausführen steht Ihnen eine Bezahlung über Vorauskasse zur Verfügung.
Unsere Bank- und Kontoinformationen finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung, Ihrer Rechnung und in der unten aufgeführten Liste.
Bankverbindung
Deutsche Bank Ludwigshafen
BIC: DEUTDESM545
IBAN: DE87 5457 0094 0203 0740 00
Steuerdaten
USt-ID-Nr. DE279951825
Wie sind die Lieferbedingungen?
Unsere Waren werden mit dem zuverlässigen Paketversand DPD versendet. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.
Probleme bei der Darstellung oder Nutzung unseres Online Shops?
Unterstützte Browser
Damit Sie alle Funktionen unseres Online-Shops nutzen können, verwenden Sie bitte einen aktuellen Web-Browser. Zu den unterstützten Browser gehören:
Google Chrome | Mozilla Firefox | Apple Safari | Microsoft Edge
Wieso unterstützt unser Shop keine Nutzung mit dem Internet Explorer?
"Microsoft kündigt das Aus für den Internet Explorer an. Am 15. Juni 2022 ist für den veralteten und als wenig sicher geltenden Webbrowser endgültig Schluss. Das gab Microsoft-Managerin Aleks Lopez bekannt." (Quelle: https://www.tagesschau.de/wirtschaft/technologie/microsoft-internet-explorer-edge-101.html )
Falls Sie Probleme bei der Darstellung oder der Nutzung unseres Online Shops haben, bitte kontaktieren Sie uns.
Oft hilft es den eigenen Browser Cache zu leeren.
Hierfür gehen Sie nach der jeweiligen Anleitung Ihres Browsers vor:
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/Wie-Sie-den-Cache-leeren-konnen
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Apple Safari: https://support.apple.com/de-de/HT201265
